组织行为学

1 (p1): 第1章 绪论
1 (p1-1): 学习目标
1 (p1-2): 1.1 组织行为学的意义
4 (p1-3): 1.2 组织行为学的发展
11 (p1-4): 案例 阿里巴巴的福利盛宴
12 (p1-5): 1.3 组织行为学与其他学科的关系
16 (p1-6): 1.4 组织行为学的研究方法
21 (p1-7): 复习思考题
22 (p2): 第2章 人的知觉差异与行为管理
22 (p2-1): 学习目标
22 (p2-2): 2.1 知觉的重要性及特性
25 (p2-3): 2.2 影响知觉的主要因素
26 (p2-4): 2.3 社会知觉的类型与管理
29 (p2-5): 案例 PX项目遭遇昆明民众的反对
29 (p2-6): 2.4 社会知觉的偏差与管理
32 (p2-7): 2.5 社会归因理论的应用
34 (p2-8): 行为聚焦2-1 “救火式”的反复培训
35 (p2-9): 行为聚焦2-2
35 (p2-10): 案例 刻板印象产生的知觉偏差
36 (p2-11): 复习思考题
37 (p3): 第3章 人格与管理
37 (p3-1): 学习目标
37 (p3-2): 3.1 人格概述
39 (p3-3): 3.2 人格理论
47 (p3-4): 3.3 价值观、态度与工作满意度
62 (p3-5): 3.4 气质、能力、性格与管理
72 (p3-6): 3.5 管理中的人格分析技术
82 (p3-7): 行为聚焦3-1
82 (p3-8): 行为聚焦3-2 爸爸，我想买你1小时
83 (p3-9): 行为聚焦3-3 中年人的失落
84 (p3-10): 复习思考题
85 (p4): 第4章 情绪、情感及其行为表现
85 (p4-1): 学习目标
85 (p4-2): 4.1 情绪与情感
87 (p4-3): 案例 311司机对乘客无礼谩骂
87 (p4-4): 4.2 情商
89 (p4-5): 4.3 情绪劳动
91 (p4-6): 行为聚焦4-1 谩骂无礼的顾客
92 (p4-7): 复习思考题
93 (p5): 第5章 工作压力与工作倦怠
93 (p5-1): 学习目标
93 (p5-2): 5.1 工作压力及其来源
96 (p5-3): 5.2 个体对工作压力的反应与后果
99 (p5-4): 5.3 工作压力与个体差异
100 (p5-5): 案例 某报副总编离世 系自杀前工作压力大
101 (p5-6): 5.4 工作倦怠
103 (p5-7): 5.5 如何正确处理工作压力与工作倦怠
106 (p5-8): 5.6 员工帮助计划
107 (p5-9): 行为聚焦5-1
107 (p5-10): 行为聚焦5-2
108 (p5-11): 复习思考题
109 (p6): 第6章 员工工作动机来源
109 (p6-1): 学习目标
109 (p6-2): 6.1 激励概述
114 (p6-3): 6.2 员工工作动机来源一：不同的需要
117 (p6-4): 6.3 员工工作动机来源二：工作表现与工作评价
123 (p6-5): 6.4 员工工作动机来源三：目标设置的有效性
126 (p6-6): 6.5 员工工作动机来源四：行为结果的强化
128 (p6-7): 6.6 员工工作动机来源五：对公平的知觉
130 (p6-8): 案例
131 (p6-9): 6.7 员工工作动机来源六：对未来状态的期望
137 (p6-10): 行为聚焦6-1
138 (p6-11): 行为聚焦6-2
138 (p6-12): 行为聚焦6-3 2014年阿里巴巴集团董事局主席马云给员工的一封内部信
140 (p6-13): 复习思考题
141 (p7): 第7章 群体行为与管理
141 (p7-1): 学习目标
141 (p7-2): 7.1 群体的定义、类型与发展阶段
147 (p7-3): 7.2 群体结构
159 (p7-4): 7.3 群体决策
164 (p7-5): 7.4 群体内聚力
166 (p7-6): 7.5 群体中的人际关系
173 (p7-7): 7.6 群体沟通与群体冲突
188 (p7-8): 行为聚焦7-1
188 (p7-9): 行为聚焦7-2
189 (p7-10): 案例 车间里的隐形领导
190 (p7-11): 复习思考题
191 (p8): 第8章 团队工作
191 (p8-1): 学习目标
191 (p8-2): 8.1 团队的重要性
192 (p8-3): 8.2 团队的类型与特征
195 (p8-4): 8.3 建设高绩效团队的途径与方法
203 (p8-5): 行为聚焦8-1
203 (p8-6): 案例 BS公司的团队模式建设
204 (p8-7):…